j77j-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

j77j প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, লেনদেন ও গ্রাহকসেবা গ্রহণের সময় নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

ক) সনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ই-মেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• লগইনের সময় ও অবস্থান (জিপিএস বা নেটওয়ার্ক ভিত্তিক)

ঘ) গেমিং কার্যক্রম

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার ধরন

j77j কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় নিশ্চিত করা এবং বয়স যাচাই করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নিরাপদে সম্পাদন করা।
• গ্রাহকসেবা প্রদান: লাইভ চ্যাট, ই-মেইলের মাধ্যমে সহায়তা করা এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা: অতিরিক্ত জুয়ার ধরন সনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক ব্যবস্থা নেওয়া।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নীতি পরিবর্তনের তথ্য ও বোনাস অফার সম্পর্কে অবহিত করা (অনুমতিসাপেক্ষে)।

j77j কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের নিকট প্রকাশ করে না। তবে, নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সেই পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে j77j কেবলমাত্র প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করে।

গ) প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত সফটওয়্যার ও সার্ভার পরিষেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট ডেটায় অ্যাক্সেস পেতে পারে, তবে তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তথ্যের অননুমোদিত ব্যবহার নিষিদ্ধ।

ঘ) জরুরি পরিস্থিতি

কোনো ব্যক্তির জীবন বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য জরুরি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

j77j ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

j77j আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে পরিচালিত হয়:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর ডেটায় অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ব্যবহৃত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-ধাপে যাচাইকরণের বিকল্প উপলব্ধ।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোত্তম মান অনুসরণ করা হবে।

j77j আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর উপর নির্ভরশীল:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট লগ ডেটা সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যেসব তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক, সেগুলো সেই বাধ্যবাধকতা শেষ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয় যাতে আর কোনোভাবে ব্যবহারকারীকে সনাক্ত করা না যায়।

j77j-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করছি। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আমাদের গ্রাহকসেবা দলকে জানালে তা দ্রুত সংশোধন করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে (যেমন বিপণন যোগাযোগ) আপনি তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

j77j কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

j77j প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ থেকে পরিচালিত হলেও প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে ডেটা কখনো কখনো অন্যান্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:

• আন্তর্জাতিক ট্রান্সফারে সর্বদা এসএসএল এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
• যে দেশে ডেটা ট্রান্সফার হয় সেখানকার প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আমরা শুধুমাত্র সেই জুরিসডিকশনে ডেটা পাঠাই যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।

j77j প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন।

j77j-এ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং গোপনীয়তা নীতি পরস্পর সম্পর্কিত। আপনার গেমিং ইতিহাস ও আচরণগত ডেটা বিশ্লেষণ করে আমরা:

• অতিরিক্ত গেমিং-এর লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা পাঠাই।
• জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণের প্রস্তাব করি।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) সুবিধা প্রদান করি।

এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্যই ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।